Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: [mes] de 2026

Bienvenido a Duque ([dominio]). Al realizar un pedido en esta tienda aceptas estas condiciones. Nada de lo aquí dispuesto excluye ni limita los derechos que la normativa española y europea de consumo reconoce al consumidor.

1. Titular de la tienda

About2Go Services and Tradies — ABN 86 543 787 712 [dirección completa], Gold Coast QLD [CP], Australia duquecaninoesp@use.startmail.com

Vendemos a consumidores residentes en España. El idioma del contrato es el español.

2. Acceso

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal, para comprar en esta tienda.

3. Productos

Mostramos nuestros productos con la mayor fidelidad posible, aunque los colores y el aspecto pueden variar según la pantalla de tu dispositivo. Los precios, descripciones y disponibilidad pueden modificarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

El arnés Duque incluye un parche bordado con el nombre de tu perro. Al tratarse de un producto personalizado, no está sujeto al derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). A cambio ofrecemos la Garantía Duque de 40 días descrita en nuestra Política de Devoluciones.

4. Pedidos

Tu pedido constituye una oferta de compra. El contrato queda perfeccionado cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar un pedido por motivos justificados, como errores manifiestos de precio, indisponibilidad o sospecha de fraude; en tal caso te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.

Recibirás confirmación del pedido y estas condiciones en soporte duradero por correo electrónico.

5. Precios y pago

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra.

Aceptamos [tarjeta de crédito y débito, PayPal, etc.]. Al pagar confirmas que estás autorizado a utilizar el medio de pago elegido.

Envíos desde fuera de la Unión Europea: nuestros productos se expiden desde China. El IVA de importación español está incluido en el precio que pagas y no tendrás que abonar ningún importe adicional en el momento de la entrega. [Sustituir por: «Podrían aplicarse aranceles o IVA de importación a cargo del destinatario» si no dispones de registro IOSS.]

6. Envío

Plazo de preparación: 2 a 4 días laborables. Plazo de transporte: 7 a 14 días laborables. Los plazos son estimados.

Si no entregamos en el plazo acordado, podrás emplazarnos a hacerlo en un plazo adicional razonable y, si tampoco cumplimos, resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro. El riesgo de pérdida o deterioro corre por nuestra cuenta hasta que recibas el pedido.

Consulta nuestra Política de Envíos para más detalle.

7. Devoluciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de Devoluciones y por la normativa española de consumo.

8. Garantía legal

Respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega. Tienes derecho a la reparación o sustitución sin coste y, cuando proceda, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Estos derechos no pueden excluirse.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos y diseños) pertenece a About2Go Services and Tradies o a sus licenciantes. No puedes copiarlo, reproducirlo ni utilizarlo sin autorización escrita.

10. Uso aceptable

No puedes utilizar esta tienda con fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, transmitir software malicioso o interferir en su seguridad. Podremos suspender el acceso de quien incumpla estas condiciones.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede enlazar a sitios o herramientas de terceros sobre cuyo contenido y prácticas no tenemos control ni responsabilidad.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley. No respondemos de los daños causados por fuerza mayor o por circunstancias ajenas a nuestro control razonable. No se excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales ni en ningún otro supuesto en que la ley no lo permita.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor con residencia habitual en España, conservas la protección de las disposiciones imperativas de la ley española y podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.

Para cualquier reclamación, escríbenos primero a duquecaninoesp@use.startmail.com. También puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma, a la OMIC de tu municipio o al Centro Europeo del Consumidor en España (https://portal-cec.consumo.gob.es).

14. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

15. Contacto