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Última actualización: septiembre de 2026

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  • Dudas sobre tallas o sobre el producto antes de comprar.
  • Devoluciones y Garantía Duque de 40 días. Consulta antes nuestra Política de Devoluciones.
  • Productos defectuosos, dañados o incorrectos. Adjunta fotografías del producto y del embalaje.
  • Facturación y datos fiscales.
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Para agilizar la gestión, indícanos siempre tu número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.

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  • Los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio.
  • El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España), para litigios transfronterizos: https://portal-cec.consumo.gob.es

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